Categoria: Web Development

  • Como criar um caderno de encargos de ecommerce (o RFP)

    Como criar um caderno de encargos de ecommerce (o RFP)

    A definição do caderno de encargos é um dos passos mais importantes na escolha de uma solução de ecommerce.

    O que é o caderno de encargos de ecommerce?

    O caderno de encargos de ecommerce é um documento que reúne todos os requisitos funcionais e não funcionais de um projeto de ecommerce. É um instrumento fundamental no processo de contratação de serviços de desenvolvimento de lojas online.

    Nota: o caderno de encargos também pode ser designado como request for proposal (RFP). 

    O caderno de encargos ajuda a comunicar claramente as necessidades às potenciais empresas de desenvolvimento e fornece uma base objetiva para se comparar as propostas recebidas e escolher a melhor solução.

    Desempenha um papel crucial na seleção de uma plataforma de ecommerce e na contratação de um parceiro de desenvolvimento web especializado em lojas online e ecommerce.

    O documento contém a descrição dos requisitos e especificações necessários para o desenvolvimento e implementação da plataforma de ecommerce. Serve de referência para as partes envolvidas no projeto, como programadores, designers, gestores de projeto e restantes stakeholders. 

    Sem um caderno de encargos, corre-se o risco da solução implementada não suprir as necessidades do negócio e de ser necessário mudar de plataforma de ecommerce num futuro próximo, devido a questões relacionadas com escalabilidade inadequada, problemas de desempenho, dificuldades na navegação, falta de flexibilidade e personalização, limitação de funcionalidades e ausência de suporte e atualizações técnicas.

    É, portanto, crucial elaborar o caderno de encargos de ecommerce da forma mais detalhada possível, tendo em consideração diversos elementos e áreas de negócio.

    Objetivos

    Os principais objetivos do caderno de encargos de ecommerce são:

    • Garantir a adequação do projeto de ecommerce ao modelo de negócio
    • Definir as necessidades da plataforma e do projeto de ecommerce
    • Comunicar as expectativas
    • Facilitar a comparação de propostas
    • Minimizar erros e retrabalho
    • Servir de guia para stakeholders

    Vantagens

    As principais vantagens do caderno de encargos de ecommerce são:

    • Alinhamento do projeto de ecommerce com o modelo de negócio e os objetivos da empresa
    • Clareza nas necessidades do projeto
    • Maior controlo sobre o projeto
    • Comparação de propostas facilitada e tomada de decisão mais assertiva
    • Prevenção de erros e imprevistos
    • Poupança de tempo e recursos
    • Melhor alinhamento entre stakeholders

    Elaborar um caderno de encargos para um projeto de ecommerce é um (mini) projeto por si só.

    Boas práticas

    Boas práticas a adotar na criação de um caderno de encargos de ecommerce.

    Definir claramente os objetivos do projeto

    O caderno de encargos deve começar com a definição dos objetivos de negócio, o público-alvo e os mercados que o ecommerce irá servir.

    Detalhar requisitos funcionais e não funcionais

    Incluir uma lista clara e exaustiva de todas as funcionalidades necessárias, bem como requisitos de desempenho, escalabilidade e segurança.

    Envolver todas as partes interessadas

    Consultar todas as áreas envolvidas (TI, marketing, vendas, operações, financeiro, etc.) para garantir que todas as necessidades são contempladas.

    Identificar integrações essenciais

    Fazer um levantamento dos sistemas informáticos existentes. Descrever com precisão as integrações com sistemas existentes e novos (ERP, CRM, gateways de pagamento, etc.) para evitar falhas futuras.

    Prever escalabilidade e flexibilidade

    Garantir que a plataforma pode crescer com o negócio e adaptar-se a novas necessidades ou mercados.

    Incluir exemplos visuais

    Utilizar exemplos de layouts, design de páginas ou funcionalidades de outras lojas online para facilitar a compreensão das expectativas.

    Definir claramente os prazos e entregáveis

    Especificar etapas e prazos para cada fase do desenvolvimento, com critérios de aceitação bem definidos.

    Estabelecer critérios de avaliação

    Criar uma métrica objetiva para comparar propostas de fornecedores, como custo, prazo de entrega, experiência e suporte.

    Contemplar manutenção contínua e suporte evolutivo

    Incluir um plano para revisões futuras do projeto de ecommerce, acompanhando as mudanças nas necessidades do negócio.

    Exigir confidencialidade

    Proteger as informações sensíveis da empresa, incluindo modelos de negócio, estratégias comerciais, processos internos, sistemas e requisitos técnicos.

    Manter um histórico de versões do documento

    Documentar as revisões e alterações feitas no caderno de encargos para evitar mal-entendidos e garantir que todos os stakeholders trabalhem sempre com a versão mais recente.

    Utilizar as funcionalidades standard

    Sempre que possível, optar por funcionalidades padrão das plataformas de ecommerce. Essas funcionalidades são mais estáveis, testadas e atualizadas regularmente, o que reduz custos de desenvolvimento personalizado e facilita a manutenção e escalabilidade da solução.

    Erros comuns

    Erros comuns a evitar na criação de um caderno de encargos de ecommerce.

    Falta de especificidade

    Um caderno de encargos vago ou incompleto pode gerar mal-entendidos entre a empresa e os fornecedores, resultando numa solução que não atende às necessidades.

    Definições de integrações com pouco detalhe

    Não incluir ou não detalhar adequadamente as integrações com sistemas existentes pode resultar em problemas operacionais e custos adicionais no futuro.

    Excesso de complexidade ou funcionalidades desnecessárias

    Incluir demasiadas funcionalidades que não são essenciais pode aumentar os custos e complicar o desenvolvimento sem trazer benefícios reais ao negócio.

    Desconsiderar o suporte e manutenção

    Não especificar claramente os requisitos de suporte técnico, atualizações e manutenção pode levar a problemas na operação contínua da plataforma.

    Não definir um orçamento realista

    Subestimar os custos envolvidos no desenvolvimento pode resultar em atrasos ou comprometer a qualidade final da solução.

    Ignorar questões de segurança e conformidade

    Não abordar adequadamente requisitos de segurança (como SSL, Consent Management e RGPD) pode expor o projeto a riscos legais e operacionais.

    Como elaborar o caderno de encargos de ecommerce?

    Âmbito

    O caderno de encargos deve conter uma breve explicação da atuação da empresa, em que mercados está presente e quais os seus principais concorrentes, assim como outros elementos relevantes para compreender o projeto e a área de negócio em questão. Também deve conter a lista dos recursos tecnológicos existentes para se identificar as integrações necessárias de software e de outras ferramentas a fazer com a plataforma de ecommerce.

    Integrações de software e plataformas de terceiros

    A digitalização e automatização de processos são algumas das grandes vantagens do ecommerce. Quanto menos trabalho manual for necessário, mais rápido se consegue processar encomendas e mais clientes podem ser atendidos. A integração de software desempenha um papel relevante nesta área, pois permite conectar diferentes sistemas tecnológicos para que a troca e atualização de informação (de produtos, preços, stocks, clientes, etc.) ocorra sem ser necessária intervenção manual. As integrações mais comuns num projeto de ecommerce são:

    • ERP/Software de faturação
    • CRM
    • PIM
    • WPMS
    • WMS
    • Transportadoras
    • Gateways de pagamento
    • Marketplaces
    • Ferramentas de marketing
    • Ferramentas de apoio ao cliente

    Deve ser efetuado um levantamento das ferramentas e plataformas tecnológicas que irão ser necessárias para a loja online e incluí-las no caderno de encargos da plataforma de ecommerce.

    Comércio

    Tal como os negócios e as empresas não são todos iguais, também os projetos de ecommerce diferem uns dos outros. As regras de negócio devem ser refletidas na plataforma de ecommerce. O caderno de encargos deve conter informação sobre o modelo de negócio da loja online (B2C, B2B, B2E ou todos), quais os mercados pretendidos, em que moedas será efetuado o pagamento das encomendas, quais os meios de envio e métodos de pagamento a disponibilizar. Por outro lado, a plataforma também deve possibilitar a dinâmica comercial. Deve ser possível criar campanhas de desconto, gerar cupões e definir regras de visual merchandising. 

    Se se tratar de um projeto B2B, é essencial incluir o portal de cliente B2B e o portal do vendedor, assim como todas as regras internas associadas a este modelo de negócio.

    Encomendas

    A forma como serão processadas e atualizadas as encomendas deve estar descrita no caderno de encargos. A maioria dos projetos de ecommerce têm necessidade de um OMS (order management system –  sistema de gestão de encomendas) integrado que permita fazer a gestão das encomendas no back office, que atualize os estados das mesmas automaticamente quando há alterações (pagamento pendente, em tratamento logístico, enviado, etc.) e que notifique o cliente, entre outras tarefas. O processo e regras logísticas, assim como os métodos de envio e transportadoras a disponibilizar, devem ser descritos no caderno de encargos.

    Produtos

    A criação e atualização de toda a informação dos produtos deve ser efetuada automaticamente via integração com o ERP. A plataforma deverá permitir ter todos os campos necessários para uma boa gestão de informação do produto, nomeadamente o nome, descrições, SKU, categorias, marca, dimensões, peso, variações (cores, tamanhos, etc.), imagens, vídeos, stocks e preços. Do mesmo modo, deve permitir ter diferentes armazéns, preços e outras informações que podem variar por mercado.

    Adicionalmente, a plataforma deve gerar feeds de produtos automaticamente para integração com outras plataformas.

    Cada negócio tem as suas próprias regras para catalogar os produtos. Cada tipo de produto requer o seu próprio conjunto de atributos. Todas as regras de integração e os campos de produtos necessários devem estar descritos no caderno de encargos.

    Clientes

    Os negócios vivem dos clientes. Por isso, a loja online deve contemplar uma área dedicada a estes. Deve existir uma área privada para que possam aceder à sua conta, ver o seu histórico de encomendas, as suas moradas de envio, cupões que tenham disponíveis, os seus produtos favoritos, assim como gerir os seus dados pessoais e o consentimento de comunicações e tratamento dos mesmos, entre outras funcionalidades. 

    Do lado da gestão do negócio, deve ser possível criar clientes e atualizar informação sobre os mesmos, assim como fazer segmentação de clientes para se poder impactar com campanhas comerciais e de marketing.

    Estrutura e Layout

    Apesar do layout e design começarem a ser trabalhados apenas após o início do projeto, é fundamental que os seus requisitos estejam presentes no caderno de encargos. Descreva a estrutura, layout, design e comportamento da homepage, páginas de produto e páginas de listagem de produtos. Descreva também outros elementos importantes como a estrutura de navegação, menus, carrinho de compras e checkout. É recomendado que sejam apresentados alguns exemplos de websites que vão ao encontro do tipo de estrutura, layout e design pretendido.

    Conteúdos

    A plataforma de ecommerce deve ter um sistema de gestão de conteúdos (CMS – content management system) integrado que permita gerir as páginas diretamente no back office, através de uma interface simples e intuitiva. As páginas devem poder ser preenchidas com diferentes tipos de conteúdos multimédia (imagens, vídeos e texto) para poder oferecer uma boa experiência ao utilizador.

    Adicionalmente, deve permitir ter a loja online em vários idiomas e fazer a gestão de todas as páginas e de todos os produtos nesses mesmos idiomas. Tudo deve ser passível de ser traduzido, nomeadamente os produtos, categorias, banners, formulários, blog, SEO, emails. 

    Do mesmo modo, deve ser possível fazer a gestão dos conteúdos por dispositivo, ou seja, apresentar ou ocultar elementos mediante o dispositivo que estiver a aceder à loja online.

    Marketing 

    O marketing digital é essencial para atrair tráfego e melhorar a conversão de uma loja online. O caderno de encargos deve especificar as integrações necessárias com ferramentas de marketing externas (tracking codes, tags, plataformas de anúncios e email marketing, por exemplo). No entanto, também é importante que a própria plataforma de ecommerce forneça ferramentas de conversão nativamente. Entre as mais comuns, encontram-se as barras de destaque, barra de propostas de valor, cartões-presente, configurações de SEO, programas de fidelização, recuperação de carrinhos abandonados, entre outras. 

    Adicionalmente, é importante questionar sobre as funcionalidades de marketing automation e inteligência artificial que a plataforma permite, nomeadamente em termos de criação de perfis/segmentos de clientes e respetiva comunicação para maximizar o potencial das vendas.

    Relatórios e Análises

    Apesar de poderem ser utilizadas ferramentas externas como o Google Analytics, é crucial que a plataforma de ecommerce tenha a sua própria área de Reporting & Analytics para que se possa ter dados reais da plataforma e não de ferramentas de terceiros. Para uma gestão de ecommerce adequada, é essencial que se tenha acesso a relatórios de vendas, encomendas, clientes, produtos, métodos de pagamento, dispositivos, origens de tráfego, conversão, visitas e outras métricas essenciais.

    Infraestrutura tecnológica

    É importante questionar os potenciais parceiros de desenvolvimento de lojas online relativamente a políticas de segurança, como certificados SSL, encriptação dos dados e conformidade com o regulamento geral de proteção de dados (RGPD), assim como especificações técnicas em termos de cópias de segurança, alojamento e SLA (service level agreement).

    É igualmente importante abordar a questão da escalabilidade. É imperativo que a plataforma de ecommerce seja capaz de suportar o crescimento do negócio para que não seja necessário substituí-la no futuro.

    Metodologia e gestão do projeto

    Dada a dimensão e complexidade de um projeto de ecommerce, é essencial que se adote uma metodologia de trabalho ágil e bem sustentada, permitindo a troca de conhecimento, a tomada de decisões rápidas e um acompanhamento contínuo do progresso até à sua finalização. Questione os potenciais fornecedores da solução de ecommerce sobre os seus métodos de trabalho e como decorrerá o projeto.

    É comum haver alterações de requisitos e novas necessidades no projeto. O caderno de encargos deve ser revisto e atualizado sempre que necessário. As empresas mais experientes a desenvolver e implementar soluções de ecommerce estão familiarizadas com este processo e podem auxiliar no processo de criação do documento. 

    Ter um caderno de encargos bem definido ajuda a optar pela plataforma de ecommerce mais adequada ao seu negócio e pelo parceiro certo para o desenvolvimento da sua loja online. É o primeiro passo para um projeto de ecommerce bem sucedido. 

    Este artigo é da autoria de Nelson Peixoto. A versão atual contém melhorias e outras alterações em relação a versões anteriores. A versão inicial foi redigida e publicada para o blogue da Bsolus.

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  • O que é uma plataforma de ecommerce escalável e preparada para o futuro?

    O que é uma plataforma de ecommerce escalável e preparada para o futuro?

    A plataforma de ecommerce ideal é a que se adequa às necessidades atuais de uma empresa e que também está preparada para as necessidades futuras da mesma.

    Ao escolher uma empresa de desenvolvimento de lojas online é importante ter em consideração se a solução apresentada permite o crescimento do negócio e os desenvolvimentos técnicos que serão necessários no futuro, como business intelligence, inteligência artificial, recursos de automatização, e novas funcionalidades.

    Independentemente do parceiro de desenvolvimento e da plataforma escolhida, há um conjunto de fatores que definem uma solução de ecommerce preparada para o futuro.

    Escalabilidade

    A escalabilidade é crucial numa plataforma de ecommerce. O crescimento de um negócio deve ser acautelado ainda antes da loja online começar a ser desenvolvida. Para ser escalável, uma plataforma de ecommerce deve conseguir lidar com a carga adicional provocada pelo aumento do número de utilizadores, volume de dados ou utilização de determinadas funcionalidades, seja em front office ou back office, sem comprometer o desempenho da loja online. Isto permite que o negócio cresça sem ser prejudicado por limitações técnicas.

    Custo-benefício

    Nos negócios, é fundamental fazerem-se investimentos de forma inteligente. A escolha de uma solução de ecommerce não é exceção. O desenvolvimento de uma loja online é um investimento importante para as empresas e um passo crucial para a evolução das empresas. Por isso, a solução escolhida deve ter uma boa relação entre o custo e o benefício a longo prazo. Além de ser escalável, uma plataforma de ecommerce deve poder ser expandida à medida que os requisitos de negócios evoluem. Assim, evita-se a necessidade de reestruturar ou substituir a plataforma quando forem necessárias novas funcionalidades, o que acarretaria custos elevados, além de se desperdiçar o trabalho desenvolvido e o investimento efetuado até à data.

    Inovação

    Escolher uma plataforma de ecommerce que oferece desenvolvimento e inovação contínuos é uma aposta vencedora. Estes fatores são a chave para as empresas se diferenciarem. Os mercados são cada vez mais dinâmicos. Optar por uma solução que acompanha os mais recentes avanços tecnológicos e tendências do ecommerce significa que o negócio será capaz de se adaptar às mudanças e, ao mesmo tempo, ser inovador.

    À prova do futuro

    A tecnologia está em constante evolução e as empresas precisam de se adaptar para se manterem competitivas. Uma plataforma de ecommerce à prova do futuro é aquela que evolui com as necessidades do negócio e acompanha os avanços tecnológicos, garantindo atualizações de software e integração de novas tecnologias. Deste modo, evita-se a necessidade de desenvolver software de raiz ou de efetuar migrações tecnológicas caras, economizando tempo e recursos.

    Vanguarda tecnológica

    As empresas que se mantêm na vanguarda da tecnologia estão mais bem posicionadas para obter vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes. Business intelligence, inteligência artificial e automatização de processos são áreas tecnológicas que ajudam a simplificar a operação diárias das empresas e a melhorar a tomada de decisões. Ao escolher uma plataforma de ecommerce que oferece estas possibilidades, o seu negócio pode ficar à frente da concorrência.

    Resumindo, a plataforma de ecommerce ideal é aquela que está preparada para as necessidades atuais de um negócio e que seja adaptável às necessidades futuras do mesmo, permitindo escalabilidade, promovendo a inovação e ajudando a proteger o investimento efetuado, resultando numa excelente relação custo-benefício a longo prazo.

    Este artigo é da autoria de Nelson Peixoto. A versão atual contém melhorias e outras alterações em relação a versões anteriores. A versão inicial foi redigida e publicada para o blogue da Bsolus.

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  • Como escolher uma empresa de desenvolvimento de lojas online

    Como escolher uma empresa de desenvolvimento de lojas online

    Num projeto de ecommerce, o parceiro de desenvolvimento escolhido é mais importante do que a tecnologia utilizada.

    Escolher uma empresa de desenvolvimento de lojas online é uma decisão crucial que influencia diretamente o sucesso ou o fracasso de um projeto de ecommerce. Tão importante como ter a plataforma de ecommerce certa é ter o parceiro de desenvolvimento certo.

    No entanto, grande parte das empresas está pouco familiarizada com os fatores que devem ser ponderados quando se procura um parceiro de desenvolvimento web.

    A solução que funciona para uns projetos de ecommerce pode não funcionar para outros porque os processos e regras de negócio variam de empresa para empresa. A melhor solução de ecommerce é aquela que vai ao encontro das necessidades do negócio e permite o crescimento futuro do mesmo.

    Para minimizar os riscos e maximizar o potencial de sucesso do projeto, a decisão deve ser baseada num processo rigoroso e objetivo. Há etapas essenciais que devem ser tidas em consideração para se escolher o parceiro certo para o desenvolvimento de uma loja online.

    Definir os requisitos do projeto de ecommerce

    Antes de começar a procurar empresas de desenvolvimento de lojas online, defina claramente os requisitos do projeto.

    Comece por fazer um levantamento dos recursos tecnológicos existentes (ERP, software de faturação, CRM, etc.) para conhecer as necessidades de integração da loja online com as ferramentas existentes.

    Documente todos os requisitos, tanto em termos de interface e experiência do utilizador (UI/UX) como de funcionalidades, integração (software, gateways de pagamento, transportadoras, etc.), segurança e escalabilidade.

    Organize toda a informação e produza o caderno de encargos da loja online.

    Pesquisar e criar uma shortlist de empresas de desenvolvimento de lojas online

    Procure empresas de desenvolvimento web especializadas em ecommerce. Identifique as que têm histórico no desenvolvimento de lojas online e experiência em lidar com as integrações necessárias para o comércio eletrónico (ERP, métodos de pagamento, transportadoras, etc.).

    Faça uma lista restrita (shortlist) das empresas que se alinham com o histórico, experiência e conhecimento pretendidos.

    Analisar a experiência e o portefólio de cada empresa

    Analise cada empresa selecionada para a shortlist. Identifique as que têm provas dadas na construção de lojas online e que possuam um portefólio de projetos de sucesso.

    Consulte as referências de clientes, casos de estudo publicados e testemunhos de clientes para avaliar a experiência, qualidade de trabalho e satisfação do cliente.

    Adicionalmente, procure saber há quanto tempo os clientes se mantêm com a empresa. Relações duradouras são sinónimo de empresas profissionais e de projetos bem-sucedidos.

    Avaliar as competências técnicas

    Avalie as competências técnicas de cada empresa de desenvolvimento. Verifique se têm profissionais qualificados e experientes em implementação de lojas online.

    Independentemente do histórico e do portefólio de clientes, é imperativo que dominem as tecnologias e competências técnicas necessárias para um projeto de ecommerce:

    • Desenvolvimento front-end
    • Desenvolvimento back-end
    • Bases de dados
    • API
    • Integração com ERP
    • Integração com CRM
    • Integração com métodos de pagamento
    • Integração com transportadoras

    Entre outras competências relevantes.

    Solicitar propostas (RFP)

    Os pedidos de propostas às empresas da shortlist devem ser acompanhados pelo caderno de encargos, também denominado como request for proposal (RFP), um documento que reúne todos os requisitos funcionais e não funcionais do projeto de ecommerce.

    O RFP é a peça central do procedimento de contratação do serviço de desenvolvimento da loja online. Por um lado, ajuda a comunicar melhor as necessidades do projeto às potenciais empresas de desenvolvimento web. Por outro lado, fornece uma base clara e objetiva para avaliar e comparar as propostas, de modo a tomar uma decisão informada sobre a melhor solução.

    Ao redigir o RFP, é importante definir claramente os requisitos e expectativas para a solução pretendida. Descreva o projeto, incluindo o âmbito e os resultados esperados. Inclua as especificações técnicas, funcionalidades, prazo de implementação e outras informações relevantes. Se possível, inclua a expectativa de orçamento.

    Quando enviar o RFP, solicite aos potenciais parceiros de desenvolvimento para detalhar as propostas, tanto em termos de funcionalidades como de preço.

    Analisar as propostas recebidas

    Analise detalhadamente as propostas recebidas. Solicite orçamentos detalhados quando assim não forem apresentados. Tenha em consideração diversos fatores além do preço, nomeadamente as funcionalidades e segurança da plataforma de ecommerce, prazo de execução do projeto, condições de pagamento e serviços adicionais.

    A versatilidade da plataforma de ecommerce é um dos aspetos mais importantes. É imperativo que a solução proposta seja capaz de se adaptar aos seus processos e regras de negócio e não ao contrário, em que o seu negócio é que terá de se adaptar ao que a plataforma permite fazer.

    Certifique-se que a proposta inclui serviços de suporte técnico e manutenção contínua. Isto garante que a loja online permanecerá funcional e segura após a conclusão do projeto.

    Do mesmo modo, verifique se todas as propostas incluem alojamento web (hosting) e serviços de gestão associados (administração de sistemas, gestão de servidores, atualizações e segurança informática).

    Paralelamente, a comunicação eficaz e fortes competências de gestão de projetos são cruciais para o sucesso de qualquer projeto de desenvolvimento de lojas online. Pergunte quais os canais de comunicação disponíveis e que metodologia de gestão de projetos utilizam.

    Procure parceiros que tenham gestores de projeto dedicados a cada cliente e canais de comunicação bem definidos, de forma a que possam fornecer atualizações frequentes sobre o projeto e responder rapidamente a eventuais dúvidas.

    Reunir com os potenciais parceiros e esclarecer dúvidas

    Reúna com as empresas de desenvolvimento que apresentaram as propostas mais adequadas ao RFP. É habitual haver duas a três reuniões com um potencial parceiro antes da decisão final.

    Aproveite essas reuniões para esclarecer todas as dúvidas que tem sobre a solução apresentada pelo parceiro. Coloque questões relevantes relacionadas com a abordagem proposta, especificações técnicas, alojamento da plataforma, serviços de suporte, metodologia de trabalho e gestão de projeto.

    Optar pelo parceiro certo para o presente e para o futuro

    Quando escolher o parceiro de desenvolvimento, deve ter em consideração o crescimento do negócio e a escalabilidade da solução proposta.

    Mais do que ser capaz de criar lojas online, que é, numa fase inicial, uma atividade de digitalização de processos, o parceiro certo, além de suprir as necessidades atuais do negócio, deve ser capaz de garantir a evolução e inovação do projeto de ecommerce.

    A escolha de uma solução que oferece escalabilidade e opções de crescimento futuro permite que o seu projeto de ecommerce tenha uma base sólida que pode ser expandida à medida que o negócio evolui.

    Por outro lado, também deve ser a solução a potenciar o crescimento do negócio, fornecendo desenvolvimentos e inovação constantes. Os negócios que se mantêm na vanguarda da tecnologia estão mais bem posicionados para obter vantagens competitivas no mercado. Áreas como Business Intelligence, Inteligência Artificial e automatização simplificam processos de negócios, melhoram a tomada de decisões e fomentam o crescimento das empresas.

    Ao cumprir todas as etapas, a escolha de um parceiro para desenvolver um projeto de ecommerce torna-se mais fácil e mais objetiva, criando os alicerces para que o resultado final seja uma loja online de alta qualidade, segura e que cumpre os requisitos do negócio.

    Este artigo é da autoria de Nelson Peixoto. A versão atual contém melhorias e outras alterações em relação a versões anteriores. A versão inicial foi redigida e publicada para o blogue da Bsolus.

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